Комитет экономического развития администрации Шебекинского района информирует

Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО

Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал

Когда страховая компания, микрофинансовая организация или другой участник финансового рынка нарушают права своих клиентов, те могут обратиться в специальную службу Банка России. И активно этим пользуются, пытаясь разобраться в нюансах и повысить собственную финансовую грамотность. Всего за второй квартал текущего года в Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг регулятора поступило 31,5 тыс. жалоб на некредитные финансовые организации и участников корпоративных отношений. Это немного больше, чем было по итогам первого квартала (29,4 тыс.). По традиции, россияне чаще всего жалуются на страховые компании – однако за три месяца этот показатель снизился весьма существенно: с 81 до 69 процентов.

Существенное количество обращений было связано с деятельностью коллекторских агентств и их неправомерными методами возвращения задолженностей. Однако надо отметить, что коллекторы не являются организациями, поднадзорными Банка России.

Экономим на автогражданке

Надо сказать, что среди жалоб на страховые организации лидирует тема ОСАГО (84%). А среди проблем с автогражданкой самая распространенная – на неверное, по мнению водителей, применение коэффициента бонус-малус (61%). Скидка за безаварийную езду – КБМ - позволяет сэкономить на полисе ОСАГО до половины от его стоимости. «Исправить неверное значение КБМ можно как в рамках действующего договора ОСАГО, так и при заключении нового договора, обратившись с соответствующим заявлением к страховщику. Также вы можете направить обращение с жалобой на неверное применение значения КБМ в Банк России, который проведет проверку и поможет исправить ситуацию», – поясняет и.о. управляющего Отделением Белгород ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Надежда Паршина.

Во втором квартале серьезно сократилась доля жалоб на невозможность заключения договора ОСАГО в электронном виде (до 21%). «На старте обязательных продаж, в начале 2017 года, значительная часть обращений по е-ОСАГО была связана тем, что автовладельцы не всегда понимали особенности заключения договора через интернет. По мере того, как потребители начали осваивать новую форму покупки полиса ОСАГО, число жалоб по данной тематике начало снижаться, а продажи е-ОСАГО существенно выросли, - поясняет Надежда Паршина. - Меньше стали жаловаться и отсутствие бланков для оформления ОСАГО – количество подобных обращений снизилось до 3%».

Когда пенсии идут не туда

На втором месте – жалобы на участников рынка коллективных инвестиций. Доля подобных обращений выросла до 16% за счет роста количества жалоб на негосударственные пенсионные фонды. По данным Банка России, граждане в основном жаловались на незаконный перевод пенсионных накоплений из одного НПФ в другой либо удержание средств у текущего страховщика, а также на потерю инвестиционного дохода при переходе. И, кстати, сравнительно небольшая доля жалоб во втором квартале пришлась на микрофинансовые компании (10%), причем она сократилась на 1 п.п. А реже всего потребители, как и кварталом ранее, жаловались на кредитные потребительские кооперативы (1%).

Обратиться в Банк России можно через интернет-приемную на сайте cbr.ru, по указанным там телефонам или направив письмо. Отделение по Белгородской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу также работает с обращениями потребителей финансовых услуг. Телефон для этих целей: 30-09-27. Адрес, куда можно направить письменную жалобу в регионе: Белгород, пр. Славы, 74.

Последние новости Белгородской области по теме:
Комитет экономического развития администрации Шебекинского района информирует

Комитет экономического развития администрации Шебекинского района информирует - Шебекино
Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал Когда страховая компания,
14:56 13.09.2017 Администрация Шебекино
- Алексеевка
Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО.  Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал Когда страховая компания,
10:48 13.09.2017 Газета Заря
 
По теме
►Пенсионный фонд предостерегает от нарушений законодательства, которые влекут перерасход по выплатам из федерального бюджета и бюджета ПФР.
25.05.2018
Количество отказов в аккредитации филиалов и представительств иностранных юридических лиц, вынесенных Межрайонной ИФНС России № 47 по Москве, с начала 2018 года сократилось до 8%.
25.05.2018
 
 
JPG Файл - УМВД по Белгородской области ОМВД России по Белгородскому району разыскивается без вести пропавший Соколов Вячеслав Константинович , 09.09.1940 года рождения, житель поселка Разумное Белгородского района.
26.05.2018 УМВД по Белгородской области
Собранные следственным отделом по Шебекинскому району следственного управления Следственного комитета РФ по Белгородской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 46-летнему Николаю Клевцову.
26.05.2018 Следственный комитет
Причиной гибели ребёнка стали нарушения при приготовлении пищи. После гибели в детском саду Старого Оскола ребёнка следователи возбудили уголовное дело за оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни потребителей,
26.05.2018 Fonar.Tv
►58-летний житель областного центра сообщил в полицию, что стал жертвой обмана.
25.05.2018 Газета Наш Белгород
Приговор не вступил в силу ► Житель областного центра осужден за сбыт государственных наград СССР.
07.05.2018 Газета Наш Белгород
В ритме времени - KaviCom.Ru Корейский хип-хоп или американский контемп, дабстэп или тектоник? Не нужно выбирать, этим и многим другим современным танцам обучают в одной студии — «Эклектика».
26.05.2018 KaviCom.Ru
Музеи Белгорода открыли свои фонды и показали скрытые шедевры ► «Ночь музеев» по всей стране проходила уже в двенадцатый раз.
25.05.2018 Газета Наш Белгород
Определены победители и лауреаты конкурса «Гармония» ► В XIII   Ме ждународном   детском фестивале - конкурсе славянской музыки приняли участие более 500 молодых музыкантов России , Украины , Белоруссии и Сербии .
25.05.2018 Газета Наш Белгород
Произведения Натальи Овчаровой в детских иллюстрациях ► Итоги ХIV областного конкурса художественного творчества «Иллюстрируем произведения белгородских писателей» подвели в литературном музее.
25.05.2018 Газета Наш Белгород
Старшее поколение показывает пример ► Все мы знаем , что спорт - залог здоровья и долголетия .
25.05.2018 Газета Наш Белгород
Турнир собирает лучших ► Сотрудник городского полицейского ведомства стал одним из победителей на соревнованиях специалистов-кинологов, посвященных памяти капитана милиции Федора Хихлушки.
18.05.2018 Газета Наш Белгород
Белгород цы стали лауреатами всероссийских соревнований ► Студенты НИУ «БелГУ» стали лучшими в волейболе и настольном теннисе на финальных соревнованиях чемпионата ссоциации студенческих спортивных клубов России,
18.05.2018 Газета Наш Белгород
В рамках проведения мероприятий, приуроченных к 300-летию со дня образования российской полиции  Госавтоинспекция Белгородской области  подготовила цикл видеофильмов об истории  становления и развития территориальных под
26.05.2018 УМВД по Белгородской области
В ходе мониторинга интернет-ресурсов, в том числе сайтов и групп соцсетей, сотрудники белгородской Госавтоинспекции выявили зафиксированные гражданами факты нарушений, связанные с несоблюдением требований,
25.05.2018 УМВД по Белгородской области